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關于企業培訓管理業務的概覽

來源：www.qdkanglaide.com 發布時間：2023/3/2 13:14:43

    關于企業培訓管理業務的概覽
    培訓管理是各個企業人力資源管理過程中不可或缺的一部分，主要對應了人力資源“選育用留”四個環節中的“育”的部分。四川企業管理培訓班告訴大家培訓管理的本質實際上是對企業業務開展所需的知識的流轉進行管理的過程，從最簡單常見的組織授課（知識由講師流轉到學員）到比較復雜的課程開發、經驗萃取（知識由專家保存到課程、案例等載體中）等等活動都是培訓管理這一業務的關鍵活動。
    一、業務目標
    最初培訓管理的主要目標，是將一個崗位的新手培養為一個熟手，也就是提升員工的勝任水平。但是隨著企業規模的發展以及當下知識密集型產業的發展，企業不僅僅滿足于將單個員工的勝任水平提高，同時還需要保留那些已經處于高勝任水平的員工的智慧，將他們的經驗、知識顯性化成為企業的財富，供給未來更多的員工參考學習。因而培訓管理工作也發展出了，進行知識萃取與管理的目標。
    因而在現代一個完整的培訓管理業務中，主要聚焦兩個目標：
    二、業務主要流程
    對應兩個目標，培訓管理中主要產生了兩塊業務領域，第一是對培訓實施過程的管理（也可以稱為培訓活動管理），第二是對知識資產的管理（也可以稱為培訓資源管理）。這兩個領域相輔相成，培訓資源的開發與更新保障了培訓活動所需的優質素材，而培訓活動的實施產生了相關數據，推動了培訓資源的進一步優化。
    1. 培訓活動管理
    培訓活動管理的業務主流程，包含了以下幾個關鍵步驟
    培訓需求搜集：即通過各種途徑獲取企業內的培訓相關需求的過程，可能包含需求調研、需求管理、需求追蹤與反饋等環節
    培訓方案制定：即根據培訓需求，制定培訓活動的時間、地點、人員、內容、形式等相關的方案
    培訓活動實施：即根據培訓方案，實際開展培訓活動
    培訓效果評估：即培訓活動過程中或完成后，對培訓活動的效果進行評估，可能運用問卷調研、考試、訪談等多種方式
    2. 培訓資源管理
    培訓資源管理的業務主流程，主要包含了以下幾個關鍵步驟：
    培訓資源開發：對內部培訓資源的開發，比如講師培養、課程設計等等，也包含對外部培訓資源的引入，比如外部專家引入、外部課程引入等等
    培訓資源應用：對培訓資源進行使用，比如線下授課過程中使用了課程、講師等資源、線上學習活動中使用了線上課程資源等等
    培訓資源更新：根據資源使用情況，對資源進行更新優化
    培訓資源淘汰：當資源不適用當前需求，或者不具有時效性時，對資源進行淘汰
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