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成都企業(yè)培訓(xùn)給管理者的情感管理建議

來(lái)源：www.qdkanglaide.com 發(fā)布時(shí)間：2020/10/23 13:12:32

    成都企業(yè)培訓(xùn)給管理者的情感管理建議
    從1924～1932年，歷時(shí)9年的霍桑實(shí)驗(yàn)，想必是每一位管理者都再熟悉不過(guò)的一項(xiàng)管理實(shí)驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)的最終結(jié)果表明：與工作效率相關(guān)程度最大的不是諸如工作環(huán)境、物質(zhì)刺激等“硬環(huán)境”，而是自由寬容的群體氛圍和員工的工作情緒、責(zé)任感等“軟環(huán)境”，這個(gè)“軟環(huán)境”還包括管理者對(duì)員工的信任，員工的人際關(guān)系、工作態(tài)度和情感等。
    鑒于梅奧教授霍桑實(shí)驗(yàn)的研究結(jié)果，送給管理者一些關(guān)于人際情感管理的建議：
    1、關(guān)注你的下屬
    不少管理者認(rèn)為如果員工工作效率不高，就應(yīng)該把他們解雇掉，這種做法是欠妥的。如果不深入了解員工工作效率底下的原因，而單純的使用裁員的手段是沒(méi)有用的。此外，總是坐在自己的辦公室里的管理者是永遠(yuǎn)不可能做好管理工作的，多與員工進(jìn)行非正式的溝通，才能讓員工感受到你對(duì)他們的關(guān)心和關(guān)注。與員工一起用餐，主動(dòng)向員工問(wèn)好，經(jīng)常詢問(wèn)員工工作中是否遇到了困難和工作進(jìn)展等些許小事，可能會(huì)比物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)更有效。一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，最強(qiáng)大的力量來(lái)自與關(guān)注、贊美、鼓勵(lì)和充分的認(rèn)同。
    2、讓員工放松下來(lái)
    企業(yè)的文化是凝聚員工的重要力量，員工是否認(rèn)同企業(yè)的文化，對(duì)其主觀能動(dòng)性的發(fā)揮程度有著重要的影響。沒(méi)有哪一個(gè)員工喜歡在一種不受尊重、不被認(rèn)可、處處受到壓制的企業(yè)文化中工作，更沒(méi)有哪一個(gè)超人能夠在這樣的企業(yè)文化中持續(xù)保持高昂的工作勁頭。因此，一種“以員工為中心”的企業(yè)文化建設(shè)看似飄渺，實(shí)則勢(shì)在必行。
    3、以愛(ài)為凝聚力
    法國(guó)企業(yè)界有一句名言：“愛(ài)你的員工吧，他會(huì)百倍的愛(ài)你的企業(yè)。”在所有投資中，感情的投資是花費(fèi)最少、回報(bào)率最高的投資。這就是日本經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助為什么要反復(fù)強(qiáng)調(diào)對(duì)于員工除了心存感激還不夠，還必須雙手合十，以拜佛般的虔誠(chéng)之心來(lái)領(lǐng)導(dǎo)的原因。作為一個(gè)管理者，你必須時(shí)刻記住美國(guó)西南航空公司總裁赫伯·凱萊赫的一句話：“以愛(ài)為凝聚力的公司比靠畏懼維系的公司要穩(wěn)固得多?！?/span>
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