如何管理總部預期總部所在市場與任何海外市場之間差異明顯
來源:www.qdkanglaide.com 發布時間:2020/3/20 11:23:29
如何管理總部預期、總部所在市場與任何海外市場之間差異明顯。成都企業培訓課程總體而言,其市場價格、競爭者、競爭策略等均是傳統而穩定的,但海外市場則完全不同,有時本地競爭者對價格、利潤的期望會與本土市場截然相反。其中有兩個典型的案例。一是谷歌,其在美國的做法是通過互聯網銷售產品,而其中國競爭者百度卻采取銷售人員地毯式推銷的人海戰術。原因在于百度發現中國很多中小企業并沒有使用網絡的習慣,兩者競爭的結果高下立現。另一個例子是eBay和淘寶。eBay要收錢,而淘寶卻不收錢,后來eBay輸掉。
海外市場規律和總部總不相同,因此不能只靠子公司努力,總部一定要有人來支持。我當年在外資企業時曾做過類似的溝通,甚至還專門把總部內對中國市場特別有意見的人請到中國來,有時候會讓他呆上一周。這些反對者看到中國市場的繁榮,感覺中國市場不但不落后,還能賺大錢,回國后觀點都有所改變。有些美國參議員、眾議員和媒體對中國也并不友好,我們也邀請其來中國走訪。

當然,海外子公司與總部的溝通不能僅限于此—要全面系統的做出地區的發展規劃,而且一定要與總部同做。如果單由總部來做,海外市場實情便不能被充分掌握,僅由子公司來做,往往很難得到總部認同。最好要建立一個聯合工作小組,子公司成員應成為其主要構成者,同時要力邀總部高層加入其中一起進行市場分析,令其變成海外子公司的戰略支持者。因為有總部參與,海外市場的獨特性、挑戰和規劃才能更易被總部認可
對總部而言,好的戰略也是不全面的,若想總部更充分的信任和授權就需搭建深受總部信任的團隊。如何搭建其實是蠻大的學問,早期跨國公司的做法分作兩派,一派是管理團隊基本都是外國人,還有一派則全是中國人。兩派均有問題,前者管理層來自國外,起初對中國市場并不了解,可等到一兩年磨合熟悉之后又面臨被調派的命運;后者則因為缺乏總部人脈及溝通管理經驗,交流中極易出現障礙。所以,我認為海外子公司的團隊搭建需要相互結合,可根據子公司的實際情況挑選一些重要部門如技術支持、推廣、財務等,由總部外派人員負責。期間市場若有變化,來自總部的人可將海外市場意見反饋給總部上級,以便及時修正既有的方法和戰略。所以,戰略、備受總部信賴的團隊以及及時溝通是贏得總部信任和授權的關?鍵。
如何管理好總部預期并非易事—在中國市場最常見的情況是總部對中國子公司過高的業績期望:今年若增長35%,明年就到40%,而在繼續增長45%后,子公司就因做不到而垮掉了。對于總部過高的預期,我有一個外企高管朋友是這樣應對的—他與總部溝通表示不能達標,并要求總部外派數名精明能干者下來協助執行,后來外派者表示的確也難以達到目標。這是與總部非常聰明的溝通技巧。此外,還有一個方法是游說總部加大投資,并購、或者開拓新業務,這也是維持業績增長的法寶。以上就是成都企業管理培訓為大家分享的一點小知識,了解更多信息歡迎登陸我們的官網查詢
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當然,海外子公司與總部的溝通不能僅限于此—要全面系統的做出地區的發展規劃,而且一定要與總部同做。如果單由總部來做,海外市場實情便不能被充分掌握,僅由子公司來做,往往很難得到總部認同。最好要建立一個聯合工作小組,子公司成員應成為其主要構成者,同時要力邀總部高層加入其中一起進行市場分析,令其變成海外子公司的戰略支持者。因為有總部參與,海外市場的獨特性、挑戰和規劃才能更易被總部認可
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